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注文、配送、返品についてご案内しています。
初めてご利用される方は必ずお読み下さい。 |
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 ご注文方法 |
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| 商品代金以外の必要料金 |
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送料、代引き手数料が別途かかります。
【送料】
◆８,０００円以上お買い上げの場合
・全国送料無料！
◆８,０００円未満の場合
・全国一律９８０円
【梱包料】
・全品無料！
【代引き手数料】合計金額により下記の代引き手数料がかかります。
・１０,０００円未満：３１５円
・１０,０００円〜３０,０００円未満：４２０円
・３０,０００円〜１００,０００円未満：６３０円
・１００,０００万円〜３００,０００万円まで：１,０５０円 |
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| お支払い方法 |
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１．代金引換払い（クロネコヤマト）
１回目の商品受け取り時にお支払い下さい。
２．クレジットカード払い（クロネコペイメント）
VISA / MASTER / JCB / ダイナース / NICOS / UFJ / DC / SAISON / UC |
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| お支払い期限 |
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１．代金引換払い：商品到着時、代引き手数料とあわせてお支払いください。
２．クレジットカード払い：購入時決済となります。 |
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| 配送先の範囲 |
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| 商品のお届け日 |
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| 配送方法 |
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クロネコヤマト便にてお送りいたします。
錦鯉と水槽のセット商品は全て２回に分けて配送させて頂きます。
これは錦鯉を飼育するなかで最も重要な水作りのためです。
最初に機材を送らせて頂き、お客様の水作りが終了次第錦鯉を送らせて頂きます。
１回目配送内容
水槽、ライト、フィルター、フタ、水作りセット、えさ、飼育マニュアルetc
その他ご注文いただいた生体以外のもの
２回目配送内容
錦鯉
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| 商品の返品・交換・保証 |
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不良品は良品と交換します。
但し、錦鯉、玉サバは生体のため原則としてお客様都合による返品不可となります。
水槽および機材、アクセサリー等に関しては、商品到着後５日以内にご連絡ください。
※不良品交換、誤品配送交換に伴う送料は当社負担となります。
【生体の死着保証（到着後５日間）について】
全てのセット商品および生体ご注文のお客様に、到着時死着保証をお付けしています！
お客様のお手元に錦鯉が到着後直ぐに開封して頂き、御確認ください。
万が一、到着の時点で死亡していた場合、デジタルカメラで当社梱包の開封状態のまま撮影して頂き、メールでお送り下さい。
到着後、５日以内に水槽内で死亡した場合は、水槽から取り出しデジタルカメラにて撮影して頂き、メールでお送り下さい。
送って頂いた写真のものと似ているものを再送させて頂きます。 |
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