お支払い・送料等について
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注文、配送、配送料金、返品についてご案内しています。
ケーブル屋おとりよせ便を初めてご利用される方は必ずお読み下さい。
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ご注文・お支払いについて
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「ケーブル屋おとりよせ便」の会員登録(無料)が無い場合でも、ご利用いただけます。
お支払いについて

クレジットカードまたは、代金引換がご利用になれます。

●ご利用いただけるクレジットカード

ご利用いただけるクレジットカード

※イオンカード、セゾンカードをご利用の場合、商品代金が5%オフのご優待となります。 ご優待後の価格は、税抜き価格から5%オフした金額に消費税を加算したものと なります。ご注文の内容確認メール、お買い上げの明細には割引前の金額を表示しております。

●代金引換

商品お届け時、佐川急便のドライバーに代金をお支払いください。
代引手数料は無料です。(佐川急便のe-コレクト使用不可)

※離島・一部地域については、お受けできない場合がございますので、ご了承ください。

※ご注文主様とお届け先様のご住所が異なる場合、代金引換では承れませんので予めご了承ください。

消費税について
商品代金に対して消費税率は5%です。
法律の定める消費税率が変更となった場合は、それに準じます。
熨斗・ラッピングについて
熨斗、リボン、シール、ラッピング、メッセージカード等のサービスは行っておりません。予めご了承下さい。
領収書について
領収書は商品に同梱しておりません。弊社名での領収書が必要な場合には商品到着後、(株)デジタルダイレクトお客さまセンターまで、メールまたはお電話にてご連絡ください。
品切れについて
期間限定で販売していますので、お早めにご注文ください。
また、販売期間内でも商品が完売してしまう場合もございますが、ご了承くださいませ。
※注文確認メール送付後に品切れが生じた場合には、メールまたはハガキにてご連絡させていただきます。
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配送料金・配送について
配送料金について

配送料金は、ご注文点数にかかわらず、1回のご注文につき常温¥480(税込)、冷蔵・冷凍は¥680(税込)となります。
(一部大物表示のある商品につきましては、¥1,000(税込)になります。)

■¥10,000(税込)以上で配送料無料(頒布会・定期便は除く)
1回のご注文で、ご購入商品の合計金額が10,000円以上で送料が無料となります。
ただしサイト内決済画面の配送費欄と決済金額には反映されません。予めご了承ください。
電話・FAXでのご注文は適用外となりますのでご注意ください。
(定期便・頒布会は対象外となりますので予めご了承ください。)

※商品を2点以上同時にお申し込みの場合にも、1点分の送料となりますのでお得です。
送料が異なる場合は、高額の送料1点分のみ申し受けます。
(例:常温商品と冷凍商品を同時にご注文 ⇒ 送料は冷凍便送料1点分の680円となります)
※ただし1配送先につき、送料無料商品と送料別の商品を同時にご購入で合計\10,000未満の場合は、
送料別の商品の送料を申し受けますので予めご了承の上お申込みいただけますようお願いいたします。


※お届け先が異なる場合は、お届け先ごとに送料を申し受けます。


※頒布会・定期便商品の送料につきましては、他の商品と同時にご注文頂いた場合も 初回分よりお届け毎に300円(税込)を申し受けます。また、本サイトの表記上、頒布会・定期便商品につきましては初回分の商品代金のみの掲載となっております。 予めご了承願います。

配送期間について
商品は通常ご注文後1週間〜10日前後でお届けいたします。 ただし一部欠品商品、ご好評を頂きご注文が集中した商品につきましては、お届けまでお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。

【大型連休の配送業務について】
2012年4月29日、5月3日〜5月6日の間、商品の発送業務をお休みさせて頂きます。大型連休前のご注文につきましても、5月7日以降のお届けとなる場合がございます。予めご了承下さい。

※ご予約商品(産地直送品など)、頒布会、定期お届け品につきましては、商品毎に表記しているお届け時期をご確認ください。

※宝飾リングは3週間前後でお届けしています。その他、加工品や受注生産品など、2週間以上かかる場合もございます。

配送業者について
配送は、ヤマト運輸または佐川急便でのお届けになります。

※離島・島しょ部等、冷凍、冷蔵便の配送をお受けできない地域の場合には、ご連絡の上キャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

※ご不在時には最寄り配送センターの連絡先が記載された「不在票」が投函されます。あらためて配送センターにお届け希望日時をご相談ください。

※不在の場合、お近くの配送センターでのお預かりは1週間程度です。期間を超えた場合は返品として処理をさせて頂きます。産地直送品等の賞味期間の短いものについては、2週間を待たずに返品として処理する場合がございますので、ご了承ください。
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返品・変換・キャンセルについて
お届けした商品が万が一、事故などで汚損していた場合や、ご注文の商品と異なっていた場合は、弊社が責任を持って返送料無料にて交換いたします。
返品・交換の際には、下記のご案内をよくお読みのうえ、事前に弊社お客さまセンターまでお問合せ下さい。
商品の返品・交換は、商品到着後10日以内にお願いします。
返品・交換をお受けできない場合

●商品到着後11日以上経過した商品
●衛生用品、下着、水着など直接肌に触れる商品
●一度ご使用になった商品
●お客様のもとでのキズ、汚れ、お直し、クリーニングした商品
●オーダーメイド品(お客様のご指定により加工した商品)
●食料品、健康食品、化粧品、洗剤
●商品のパッケージ、タグ等を処分してしまった商品
●ビデオ、DVD、CD、雑誌(本)類の開封してしまった商品
●セット商品の一部のみ

返品・交換をご希望の場合
弊社お客さまセンター宛に、お客様のお名前・電話番号・ご住所・返品交換希望の商品・返品交換される理由をご連絡下さい。
※ご連絡なしに商品をご返送頂いても、返品・交換手配はできません。
返品・交換の際の配送料について
お客様の都合(イメージ違い・サイズ違い含む)による返品・交換の際の返送料はお客様負担となります。
お届けした商品が万が一、事故などで汚損していた場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、
弊社が責任を持って返送料無料にてお取り替えいたします。
お支払済み商品代金の返却方法について
代金引換をご利用の場合は、返品・交換商品が到着し内容物を確認後、2〜3週間前後でご指定の口座にお振込みいたします。
商品をご返送の際に、振込口座を記入した「返品連絡票」を同封して下さい。
クレジットカードをご利用の場合は、各カード会社を通じてのご精算となります。
ご返金日につきましては、カード会社毎また、お客様の契約内容によって異なるため、詳しくはご利用のカード会社にお問合せ下さい。
(通常1〜2ヶ月程度かかります。)
ご注文をキャンセルされる場合は、メールまたはお電話にて弊社お客さまセンターまでご連絡下さい。
但しお客様が商品を受け取ってからのキャンセルはお受けできません。
また食料品については注文後のキャンセルは承れません。
※交換の場合、最初のご注文をキャンセルさせて頂いた後、あらためてお客様ご自身でご注文入力をして頂く場合がございます。
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お届け商品の保証・修理について

●商品が保証期間中に、正しい使用方法にもかかわらず故障した場合は、無料で修理または交換いたします。
保証書が同封されていた場合、販売店名と日付が空欄でも「商品お届け明細書」が証明となりますので、必ず保管をお願いいたします。

●保証期間内でもお客様理由による修理、および保証期間後の修理は、基本的に有料となります。

※商品によっては修理できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※当社商品は家庭用であり、業務用ではありません。

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お客さまセンター
商品の手配状況、返品・交換については、下記までご連絡ください。
株式会社デジタルダイレクトお客さまセンター
▼saQwa<サクワ>お客さまセンター
TEL : <通話料無料>0120-55-0111
お問合わせフォーム : コチラからお問い合わせ下さい
営業時間 : 9:30〜18:00(土日、祝日、12/31〜1/3を除く)

【大型連休の業務についてのお知らせ】
●メール対応
2012年4月29日〜4月30日、5月3日〜5月6日の間、お休みとさせて頂きます。
お休み期間中のメールでのお問い合わせは、5月7日以降に順次返信させて頂きます。

●電話対応
2012年4月29日〜4月30日、5月3日〜5月6日の間、お休みとさせて頂きます。
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個人情報の取扱について

株式会社デジタルダイレクト(以下、当社といいます。)が運営する通信販売をご利用いただくにあたり、お客様から取得した個人情報のお取扱いについて以下ご案内をいたします。

<個人情報保護の基本姿勢>
当社は、個人情報を安全に管理し、適切に取扱うことが、通信販売という事業を行い、多くのお客様の個人情報を取り扱う事業者としての社会的責任と認識し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の適切な保護に努めます。

<個人情報の取得方法および利用目的>
当社では、お客様のお名前、住 所、電話番号、e-mailアドレス、生年月日の個人情報を、適法かつ適切な方法で取得し、当社の通信販売での商品発送、カタログやダイレクトメールの送付、商品・サービスのご案内、お問い合わせ、当社とのお取引に関する信用管理、債権管理・代金回収のために利用いたします。また、当社が認めた企業の商品やサービスに関するご案内をする場合もありますが、お客様の個人情報は当社で管理し、当社よりお届け致します。あらかじめお客様に同意いただくことなく、上記利用目的の範囲を超えて利用することはございません。

<法令、国が定める指針およびその他規範の遵守>
当社は、個人情報保護法および関連する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム−要求事項(JIS Q 15001:2006)」ならびに「情報セキュリティマネジメントシステム−要求事項(JIS Q 27001:2006)」に準拠した厳正なセキュリティ基準に基づき個人情報をお取り扱いいたします。

<個人情報の保護対策>
当社は、当社の社員に対して個人情報の安全管理が図られるよう定期的な教育を実施するとともに、厳正なマネジメントシステムの運用により、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止および是正するセキュリティ対策を継続的に講じるよう努めます。

<個人情報マネジメントシステムの継続的改善>
当社は、個人情報保護マネジメントシステムの日々の運用、点検および監査の結果、ならびにお客様からの貴重なご意見をもとに、当社の個人情報保護体制をさらに強化すべく、マネジメントシステムを見直し、継続的に改善するよう努めます。

<個人情報の外部委託>
当社は、上記の利用目的のため、個人情報の取扱いを外部の企業に委託する ことがございます。委託に際しては、個人情報の保護が十分に図られる企業を 選定し、個人情報保護の契約を締結の上、適切に管理・監督いたします。

<第三者への提供>
当社は、法令に定める場合、もしくはお客様の同意をいただいた場合を除き、お 客様の個人情報を第三者に開示、提供、販売することはございません。

<個人情報についての苦情およびご相談>
お客様の個人情報の開示、訂正、利用停止、または削除の請求は、お申込者 がご本人様であることを確認の上、適切に記録し、合理的な範囲内において対 応させていただきます。 また、当社からの、カタログ、ダイレクトメールの送付を希望されない場合や、個 人情報に関する苦情およびご相談など、その他お問い合わせは、お手数ですが、 下記までご連絡ください。個人情報の開示等のご請求同様、お客様からの苦情 およびご相談を適切に記録し、対応させていただきます。


【お問い合わせ窓口】
saQwa<サクワ>お客さまセンター
03-5281-8928(受付時間 9:30 〜 18:00 土日祝休)
株式会社デジタルダイレクト
個人情報保護担当者 管理本部 本部長

株式会社デジタルダイレクト
代表取締役社長 小玉 毅

制定日 平成22年5月12日
改訂日 平成23年4月5日

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当サイトのセキュリティについて
SSL(セキュア・ソケット・レイヤー)暗号化通信
●SSLについて
SSL はデジタル署名と暗号化通信を採用した相互認証により、お客様と当社サーバー間の通信を保護するしくみです。 SSL を使用することによって、盗聴や情報の改ざん等を防止し、インターネット上で安全に個人情報を送受信することができます。

●当サイトのSSL設置箇所
SSL による通信を提供するウェブページの URL は「 https://.... 」で始まり、当サイトでは、商品のお届け先などの、お客様の個人情報を入力していただくページに設定されています。

●SSLの設定方法
SSLを使うために特別の設定をする必要はありません。
Internet Explorer や Netscape Communicator など、 SSL に対応しているブラウザを使っていれば標準設定のままで必要なときには自動的に SSL が機能します。
SSL に対応していないブラウザをご利用の場合は、 SSL セキュアページにアクセスできなかったり、情報の入力ができない場合があります。
※ 会社などの社内 LAN において、 FireWall を通じてインターネットに接続している場合、 FireWall の設定によってSSLによる通信を利用できないことがあります。
クッキー
●Cookie について
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、ユーザーのコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ユーザーごとに表示を変えたりします。ユーザーがブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、ユーザーのブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

●当サイトの Cookie利用目的
購入履歴のあるお客様は、次回お買い物をして頂く際に、商品の配送先などを入力しなくてもCookie によって情報が反映され、入力の手間を省きます。

●Cookie の設定方法
ユーザーは、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

●当サイト内では、アフィリエイトASP、統計情報システムASPを利用する為、一部外部サーバのCookieを使用しております。予めご了承願います。
リンク先の免責について
当サービスには当社が管理するサイト以外へのリンクが含まれていることがあります。
その場合、リンク先のサイトにおける個人情報の取扱いについては、リンク先サイトを管理する法人の責任で管理され、当社は一切責任を負いかねます。
18歳未満の方の利用について
18歳未満の方のご利用は、保護者の同意が必要です。
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「情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)認証取得のお知らせ
日頃は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

この度、弊社は国際標準規格(ISO/IEC 27001:2005)、及び国内規格(JIS  Q 27001:2006)の情報セキュリティマネジメントシステム(以下ISMS)の※更新認証を 2008年4月7日 に取得いたしましたことをお知らせいたします。

近年はインターネットの普及などから、コンピュータウィルスの侵入や不正アクセスによるホームページの改ざん、システムへのハッキングから個人情報の流出へと発展するケースも発生するなど、企業が保有する情報資産への脅威が高まっており、このような背景から、デジタルダイレクト社が保有する情報資産及び関連資産を保護・確保することを目的としてISMSの認証取得を行ったものです。
この度の認証取得により、弊社のシステム主幹部において構築、運用している情報セキュリティマネジメントシステムが第三者から国内の認証規格に適合したものであると評価されたことになります。
弊社は、今後も高水準のサービスを提供するとともに、お客様や社会からの信頼向上と企業の健全な発展のため、更なる情報セキュリティの確保に努めてまいります。

株式会社 デジタルダイレクト
代表取締役社長 小玉毅
IS91196/ISO(JIS Q)27001 ※ISMS(Information Security Management System) 適合性評価制度 (財)日本情報処理開発協会がその運用と維持管理を行う、情報セキュリティマネジメントシステムの第三者による適合性評価制度です。
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推奨ブラウザについて
●Windows 閲覧環境
Internet Explorer 5.0以上

●Mac 閲覧環境
OS X
Internet Explorer 5.2以上
サファリ 1.2以上
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ショッピングカート付きネットショップ開業・ネットショップ構築「ワイズカート」